دید روشن از سرویسوضعیت روشن
وضعیت سرویس‌ها را دنبال کنید.گزارش سرویس‌ها برای تصمیم بهتر
برای تداوم سرویس‌دهی
پشتیبانی فنی
نگه‌داری سرویس‌ها را به تیم فنی بسپارید. با پایش، گزارش و پشتیبان‌گیری منظم.
دامنه‌ی راهکارپشتیبانی فنی
۰۱مانیتورینگ
۰۲نگه‌داری
۰۳پشتیبان‌گیری
۰۴پاسخ‌گویی
متناسب با نیاز و زیرساخت شما
مزیت‌های راهکار
برای تصمیم و اجرای بهتر
همراهی فنی مشخصهمراهی فنی
سطح پاسخ‌گویی را پیش از شروع بدانید.مسیر پشتیبانی با دامنه‌ی روشن
پشتیبان‌گیری منظمپشتیبان منظم
از نسخه‌های پشتیبان مراقبت کنید.پشتیبان سرویس در بستر مناسب
خدمات تخصصی
دامنه‌ی خدمات
خدمات متناسب با نیاز و زیرساخت شما با دامنه‌ی اجرایی روشن
پایش و گزارشپایش و گزارش
سرویس‌ها را شبانه‌روزی پایش می‌کنیم. گزارش وضعیت دریافت می‌کنید.پایش شبانه‌روزی گزارش وضعیت
پشتیبان‌گیریپشتیبان‌گیری
پشتیبان‌گیری سه‌لایه را تنظیم می‌کنیم. از بستر ابری و محلی استفاده می‌کنیم.پشتیبان سه‌لایه در ابر و بستر محلی
نگه‌داری سرویسنگه‌داری سرویس
سرویس‌ها را طبق پلن به‌روز می‌کنیم. مشکلات بارگذاری را بررسی می‌کنیم.به‌روزرسانی سرویس بررسی بارگذاری
مدیریت فایروالمدیریت فایروال
فایروال ابری و محلی را نگه‌داری می‌کنیم. تنظیمات آن را بهینه می‌کنیم.فایروال ابری و محلی بهبود تنظیمات
سطح همراهی
پلن‌های پشتیبانی
دامنه‌ی خدمات و زمان پاسخ را ببینید. پلن متناسب با نیازتان را انتخاب کنید.
رشد
- پاسخ‌گویی: حداکثر ۱ ساعت
- به‌روزرسانی: ۱ بار در ماه
- کارشناس: ۱۰ نفرساعت در ماه
- پایش: ۲۴ ساعته
- پشتیبان‌گیری ابری و محلی
حرفه‌ای
- پاسخ‌گویی: حداکثر ۳۰ دقیقه
- به‌روزرسانی: ۳ بار در ماه
- کارشناس: ۳۰ نفرساعت در ماه
- پایش: ۲۴ ساعته
- پشتیبان‌گیری ابری و محلی
سازمانی
- پاسخ‌گویی: حداکثر ۱۵ دقیقه
- به‌روزرسانی: ۱ بار در ماه
- کارشناس: ۵۰ نفرساعت در ماه
- پایش: ۲۴ ساعته
- پشتیبان‌گیری ابری و محلی
پیش از شروع
پرسش‌های متداول
پیش از شروع همکاری، بیش‌تر بدانید.
چه سرویس‌هایی را پشتیبانی می‌کنید؟
نیاز سرویس‌های ابری و زیرساخت شما را بررسی می‌کنیم. فهرست سرویس‌ها و دامنه‌ی نگه‌داری در پلن مشخص می‌شود.
پشتیبان‌گیری هم انجام می‌شود؟
پشتیبان‌گیری سه‌لایه با بستر ابری و محلی در خدمات است. دامنه‌ی اجرا را با نیاز زیرساخت شما هماهنگ می‌کنیم.
زمان پاسخ‌گویی چگونه تعیین می‌شود؟
زمان پاسخ و ظرفیت کارشناس به پلن بستگی دارند. پیش از شروع همکاری، این موارد را روشن می‌کنیم.
همراه شما در انتخاب و اجرا
درخواست مشاورهشروع همکاری با آویژه
نیاز و اولویت‌هایتان را بنویسید. مسیر اجرا را با هم بررسی می‌کنیم.